개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보와 수집 방법

• 주문·결제: 이름, 연락처, 이메일, 결제 관련 정보(결제사 제공 범위)
• 회원 정보: 이메일(필수), 이름·연락처(선택), 로그인 수단·인증 이력 — 주문 또는 로그인 시 계정이 자동 생성되며 비밀번호는 수집하지 않습니다
• 소셜 로그인: 카카오·네이버로부터 이메일·닉네임을 제공받아 수집합니다(해당 제공자의 동의 화면에서 이용자가 동의한 범위에 한함)
• 본인확인 정보(일부 제한 상품 구매자 확인 목적에 한정): 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI)의 해시값 — CI 원문과 주민등록번호는 저장하지 않습니다
• 견적·문의: 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용과 첨부 자료
• 자동 수집: 접속 기록, 브라우저 정보(서비스 안정 운영 목적), 전달물 열람·다운로드 접근 로그의 IP 해시값(보안 목적 — 원 IP는 저장하지 않습니다)

개인정보는 이용자가 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집됩니다.

2. 처리 목적

• 주문 접수·결제 처리·납품 및 사후 지원
• 견적 산정과 상담 응대
• 법령상 의무 이행(거래 기록 보존, 세무 신고 등)
• 서비스 안정 운영과 부정 이용 방지

3. 보유·이용 기간

• 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 회원 정보(이메일·이름·연락처·인증 이력): 탈퇴 시까지
• 본인확인 정보(이름·생년월일·성별·CI 해시): 인증 후 1년(유효기간) 또는 탈퇴 시까지 중 먼저 도래하는 때
• 전달물 접근 로그(IP 해시): 기록일부터 1년 (보안·부정 이용 방지)
• 견적·문의 정보(이름·이메일·연락처·요청 내용·첨부): 견적 종료 후 6개월 보관 후 파기
• 그 외 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기

회원 탈퇴 시: 이메일·이름·연락처 등 식별정보와 로그인 수단·본인확인 정보는 즉시 비식별 처리 또는 삭제됩니다. 다만 전자상거래법에 따라 거래기록(주문번호·상품 내역·금액·결제수단·일시)은 위 법정 기간 동안 보존되며, 이 기록은 식별정보와 분리되어 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 관리됩니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 또는 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

소셜 로그인(카카오·네이버)은 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 것이 아니라, 이용자의 동의 하에 해당 제공자로부터 이메일·닉네임을 제공받는 것입니다(수집 출처: 각 제공자). 회사가 소셜 제공자에게 이용자의 다른 정보를 전달하지 않습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다 (개인정보보호법 제26조).

메일 발송·결제 처리·본인확인 수탁자는 해당 서비스 도입 시 이 방침에 수탁자명과 위탁 업무를 추가 게시합니다.

6. 개인정보 국외 이전

회사는 서비스 인프라 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다 (개인정보보호법 제28조의8).

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 서비스가 국외 인프라에서 운영되는 특성상 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 거부 요청은 제10항의 연락처로 접수합니다.

7. 파기 절차와 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 회사는 법령이 정한 기간 내에 처리 결과를 알립니다.

9. 안전성 확보 조치

• 개인정보 전송 구간 암호화(HTTPS)와 저장 시 보호 조치
• 접근 권한 최소화와 접근 기록 관리
• 보안 취약점 점검과 개선

10. 개인정보 보호책임자

보호책임자: — · 문의: support@vanillawa.com

개인정보 침해 관련 상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다. VANILLA는 관련 법령을 준수하여 개인정보를 처리합니다.